售后与承诺

一、优浦仪器网承诺

    1、优浦仪器网是上海优浦科学仪器有限公司代理产品的营销平台，为确保客户的利益，我们将严格按照质量三包的原则，妥善处理所有质量问题；

    2、优浦仪器网是诸多世界著名品牌的代理销售商，我们坚持“用户第一，专业服务，诚信至上”的原则，对客户提供的所有信息绝对保密，决不利用这些信息进行其他商业活动；

    3、优浦仪器网严格按照ISO9001：2000及ISO9001：14000标准从事商业活动，保证我们所有产品均达国家标准及国际标准，所有产品均经过出厂检验，绝不经销三无产品。   

二、产品保修与维修

    1、优浦仪器网售出的所有产品均享受免费保修服务，保修期一年（保修卡特别规定按保修卡执行），终身维修；

    2、优浦仪器网提供的产品均享受双重质量担保，除享受厂商提供的质量担保外，还享受本网站提供的质量担保，优浦仪器网对客户服务的响应时间为24小时内；

    3、客户所购仪器因非正常使用造成产品质量问题，不能享受一年免费质保期；

    4、用户所购仪器超过一年质保期后如需修理，我们只收取更换的配件费及运费，不收取其他费用。

三、换货及退货

    如果商品出现质量问题，优浦仪器网将依据《中华人民共和国产品质量法》和《中华人民共和国消费者权益保护法》及相关法律法规向用户提供“三包”服务，即：包修、包换、包退。

    1、优浦仪器网保证发货时产品外包装完好，为了保障您的利益，请您在收到货物时尽快验货，发现运输中破损及时联系索赔，收到货物三个工作日未提出问题，优浦仪器网默认产品合格；

    2、客户收到货物发现问题，您必须电话通知优浦仪器网客服中心，并在3天内将产品发出，以便及时办理换退货事宜，（客服中心电话：021-66288116*665）；

    3、退回商品时，请将产品所有物件及产品发票全部退回（包括所有附件）；

    4、下列情况用户可以选择换货：

        （1）用户对所购产品不满意，自收到产品3日内未投入使用的；

        （2）用户自收到产品7日内发生质量问题的；

        （3）用户自收到产品30日内发生质量问题无法解决的。

    5、下列情况用户可以选择退货：

        （1）因优浦仪器网提供的图片及技术参数有误致使用户收到产品无法使用的；

        （2）用户收到产品60日内多次出现质量问题，经过维修及换货仍无法正常使用的。

    6、换退货费用承担：

        （1）因优浦仪器网提供的服务不周造成的所有费用均由优浦仪器网承担；

        （2）因客户的选择或使用不当造成的费用由客户承担；

        （3）退货产品中缺少附件及发票等费用由客户承担。

    7、换退货地址：上海市共和新路425号凯鹏国际大厦21楼E座，电话：021-36174216*699

本售后服务条款的最终解释权归上海优浦科学仪器有限公司所有